Si acuisce il problema della ricezione del nostro giornale nelle case di alpini e associati, effettuato attraverso i servizi (forse più opportunamente i disservizi) di Poste Italiane. Negli ultimi anni il picco di reclami si registra nei mesi attorno a Natale ma quest’anno ci sono stati gravi ritardi nella spedizione anche nei mesi primaverili. Molti associati hanno infatti ricevuto il numero di aprile ad Adunata finita, in altri casi la spedizione impiega 40-50 giorni, quando si è fortunati perché in altri casi L’Alpino non arriva neppure.
Per cercare di migliorare il servizio abbiamo pensato, in accordo con Poste Italiane, di aprire un modulo di reclamo per raccogliere informazioni su ritardi o mancati recapiti in modo da capire se ci sono zone più colpite di altre.
È possibile segnalare i disservizi anche scrivendo a ritardoalpino@ana.it. In questo caso occorre specificare i dati di spedizione (nome, cognome e indirizzo completo) e indicare quale numero del giornale si è ricevuto in ritardo e con quale ritardo, oppure quali numeri non si sono ricevuti affatto.
Quindi se accusate un disservizio sulla spedizione del giornale segnalatecelo!
Grazie per la collaborazione.
